Гарантійний період: 1 рік або 20 000 кілометрів (в залежності від того, що настає раніше)
На які авто розповсюджується гарантія уточнюйте у менеджера
На що поширюються гарантійні зобов'язання:
- Поломку частин тягового двигуна або частин високовольтної тягової батареї, що настала протягом строку дії гарантії, внаслідок дефектів матеріалів, помилок при виготовленні та монтажі, помилки в проектуванні, конструкції та розрахунках.
- Частини тягового двигуна, за які Сервіс несе відповідальність: ротор, статор корпус, герметичний роз'єм, кришка.
- Частини високовольтної тягової батареї за які Сервіс несе відповідальність: кришка корпуса, модулі комірок, корпус, модуль, комірка, каркасна конструкція, корпус батареї, ванна корпуса, рама батареї.
Порядок отримання гарантійної підтримки у відповідності до гарантійних умов, якщо у вашого автомобіля виникла несправність, зверніться до Служби підтримки клієнтів за номером телефону: +38 (073) 773-20-15
Завжди якомога швидше надавайте представникам Авторизованого сервісного центру повну інформацію про характер проблеми, що виникла.
На що не поширюється гарантія?
Компанія “СКМ-1” не несе відповідальності за будь-який ремонт або заміну, необхідність яких безпосередньо обумовлено наступними чинниками:
- Частини тягового двигуна: прокладки, сальники, ущільнювачі, давачі, елементи системи охолодження, технічні рідини, трубопроводи, блок силової і керуючої електроніки, дроти,клеми роз'єми.
- Частини високовольтної тягової батареї: прокладки, ущільнювачі, блоки керування, технічні рідини, елементи системи охолодження (радіатори, насоси, трубки тощо), дроти, клеми, роз'єми, давачі, комутаційний блок, контактори, нагрівальні елементи.
- Усунення несправностей та пошкоджень, що виникли в результаті пожежі або дорожньо-транспортної пригоди, перевантаження автомобіля, неправильної експлуатації або недбалого догляду,використання автомобіля не за призначенням (в тому числі для участі у змаганнях та перегонах), затоплення автомобіля та інші фізичні втручання або пошкодження.
-
Деталі, що піддаються природному зносу, звичайні витратні деталі та матеріали, а також компоненти, що підлягають поточному технічному
обслуговуванню або періодичному ремонту чи заміні.
-
Усунення несправностей, які можуть бути пов'язані або виникли в результаті несвоєчасного проходження планового технічного
обслуговування, також проходження планового технічного обслуговування не в повному обсязі.
-
Усунення несправностей, які можуть бути пов'язані або виникли в результаті внесення змін в конструкцію автомобіля або його компонентів, здійснення
доробок або здійснення будь-яких модифікацій систем керування автомобілем, використання не рекомендованих рідин, елементів деталей та
комплектуючих (включаючи сигналізацію) або встановлених оновлень(прошивок) не в Авторизованому Сервісі.
-
Усунення несправностей, що виникли в результаті використання зарядних пристроїв для силової батареї неналежної якості або іншого типу, ніж
рекомендовано Авторизованим Сервісом для Вашого автомобіля.
- Усунення несправностей та або пошкоджень, що виникли в результаті дії зовнішніх факторів (наприклад: забруднення з повітряного середовища, пошкодження, спричинені грозою, градом чи ураганом, затоплення автомобіля або потрапляння води, потрапляння стороннього предмету на будь-яку деталь автомобіля, пошкодження від каміння, подряпини, а також використання неналежних засобів для мийки та чищення)
- Мультимедійний блок або його компоненти, будь яке програмне забезпечення (прошивки).
-
Усунення не справностей, які можуть бути пов'язані або виникли в результаті використання нерекомендованих Авторизованим Сервісом запчастин, рідин
або обладнання, а також в результаті обслуговування або ремонту автомобіля не в Авторизованому Сервісі.
-
Усунення побічних звуків (стукіт,скрипіння, шум, т.і.), що виникають під час руху автомобіля внаслідок взаємодії елементів двигуна, підвіски,
кузова або салону, якщо джерело звуків не є наслідком недоліку і не впливає на загальний технічний стан автомобіля.
- Додатково до обмежень, зазначених вище, ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ремонт та заміну наступних елементів які вийшли з ладу в результаті звичайним зносом, механічним пошкодженням або результатом дорожньо-транспортної пригоди: елементи та деталі внутрішнього оздоблення та інтер'єру, деталі зовнішнього оздоблення та екстер'єру, щітки склоочисника, гальмівні колодки та гальмівні диски або барабани, амортизатори, та їхні елементи, гумові деталі такі як шланги, патрубки та ремені, лакофарбове покриття.
- Якщо авто заряджається більше ніж 4 рази в тиждень на зарядках швидкого типу за допомогою постійного струму.
- Якщо авто розряджається повністю (менше ніж 5 % заряду), підряд 10 днів і більше.
-
Якщо розряджене авто (менше ніж 15% заряду), залишається без експлуатації при мінусовій температурі (менше ніж 0° Цельсія) на термін більше
7 днів.
Перелік авторизованих сервісних центрів:
м.Київ:
вул. Миколи Грінченко 18 (Мастерсервіс)
вул. вулиця Новокостянтинівська, 4А (ЗС Автоцентр)м.Вінниця:
район Електромережі, провулок Енергетичний, 7д (Бош автосервіс)м.Хмельницький:
вул. Київська 4 (ЗС Автоцентр)м.Звенигородка:
Черкаська обл., м. Звенигородка, вул. Сковороди Григорія, 2